Trafflcomin yhteystiedot
Toimipiste sijaitsee Jyväskylässä osoitteessa Kauppakatu 22. Ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimella, jos sinulla on kysymys ajoneuvon rekisteröinnistä, omistajanvaihdoksesta, käyttöilmoituksesta tai ajokortista.
Yhteystiedot
Näiden kanavien kautta tavoitat toimituksen. Sähköposti on paras kanava, jos kysymykseesi liittyy liitteitä tai useampia kysymyksiä.
- Sähköposti [email protected]
- Puhelin +358 14 684 117
- Osoite Kauppakatu 22, 40100 Jyväskylä, Finland
- Aukiolo Maanantai–perjantai klo 9.00–18.00
Jos kysymyksesi koskee yksittäistä ajoneuvoa, kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, missä vaiheessa prosessi on. Näin voimme antaa hyödyllisemmän vastauksen jo ensimmäisellä kerralla.
Toimipiste sijaitsee Jyväskylän keskustassa Kauppakadulla. Kartalta näet sijainnin suhteessa torin ympäristöön ja lähimpiin pysäköintimahdollisuuksiin.
Vastaamme arkisin. Ruuhkapiikeissä vastaaminen voi kestää hieman pidempään, mutta jokainen viesti käsitellään.
Puhelimitse saat usein nopeimman vastauksen yksinkertaisiin kysymyksiin. Monimutkaisemmat kysymykset kannattaa lähettää sähköpostilla, jotta voimme perehtyä asiaan rauhassa. Jos asiasi on kiireellinen, kannattaa soittaa.
Toimipisteen sijainti
Toimipiste sijaitsee Jyväskylän keskustassa Kauppakadulla. Osoite on Kauppakatu 22, 40100 Jyväskylä. Jos tulet paikan päälle, kannattaa sopia käynnistä etukäteen, jotta varmistat, että sinua voidaan palvella.
Käynnit kannattaa ajoittaa arkisin. Yksityiskohtaisemmat tiedot saat sähköpostilla tai puhelimella.
Yhteydenottolomake
Yhteydenottolomakkeella voit lähettää kysymyksen suoraan toimitukselle. Lomakkeeseen kannattaa kirjoittaa se, mitä olet tekemässä ja mikä vaihe on epäselvä. Mitä tarkempi kuvaus, sitä helpompi vastata.
Lomakkeen kautta lähetetyt viestit käsitellään saapumisjärjestyksessä. Emme käytä lomaketta markkinointiin emmekä luovuta tietoja eteenpäin.
Mitä viestissä kannattaa kertoa
- Mikä ajoneuvo on kyseessä ja kenen nimissä se on.
- Missä vaiheessa prosessi on nyt.
- Mikä yksittäinen kohta jäi epäselväksi.
- Mitä olet jo yrittänyt ja milloin.
Mitä kysymyksiä voi lähettää
Voit lähettää kysymyksiä ajoneuvon ensirekisteröinnistä, omistajanvaihdoksesta, käyttöönotosta, käyttöilmoituksesta, rekisteristä poistosta ja ajokortin riskientunnistuskoulutuksesta. Myös ajoneuvotilastoihin liittyvät kysymykset ovat tervetulleita.
- Ajoneuvon ensirekisteröinti
- Omistajanvaihdos ja käyttöönotto
- Käyttöilmoitus ja ajoneuvovero
- Rekisteristä poisto ja ajoneuvorikkomus
- Ajokortti ja riskientunnistuskoulutus
- Ajoneuvotilastot
Jos kysymyksesi koskee yksittäisen ajoneuvon hyväksyttävyyttä tai virallista päätöstä, ohjaamme sinut toimivaltaisen viranomaisen puoleen. Emme tee viranomaispäätöksiä.
Ennen yhteydenottoa
Kannattaa tarkistaa, löytyykö vastaus jo sivuston ohjeista. Useimmat kysymykset liittyvät määräaikoihin, ilmoituskanaviin ja siihen, missä järjestyksessä vaiheet tehdään.
Jos vastausta ei löydy, lähetä kysymys. Kerro, mitä olet jo yrittänyt ja mikä jäi epäselväksi, niin voimme vastata suoraan siihen kohtaan, joka on auki.
Selaa aihekohtaiset ohjeet
Usein kysytyt kysymykset
Tavallisimmat kysymykset siitä, miten yhteydenotto etenee ja mitä vastaukselta voi odottaa.
Kuinka nopeasti saan vastauksen?
Vastaamme yhteydenottoihin arkisin klo 9.00–18.00. Ruuhkapiikeissä vastaaminen voi kestää hieman pidempään, mutta jokainen viesti käsitellään. Kiireellisissä asioissa kannattaa soittaa.
Kannattaako soittaa vai lähettää sähköpostia?
Puhelimitse saat usein nopeimman vastauksen yksinkertaisiin kysymyksiin. Monimutkaisemmat kysymykset kannattaa lähettää sähköpostilla, jotta voimme perehtyä asiaan rauhassa.
Voinko tulla käymään toimipisteellä ilman ajanvarausta?
Käynti kannattaa sopia etukäteen sähköpostilla tai puhelimella. Näin varmistat, että sinua voidaan palvella juuri silloin, kun tulet paikan päälle Kauppakatu 22:een.
Mitä tietoja minusta tallennetaan?
Yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyt tiedot käsitellään vain yhteydenottoon vastaamista varten. Tietoja ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta kolmansille osapuolille.
Tietosuoja ja yhteydenotot
Yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyt tiedot käsitellään vain yhteydenottoon vastaamista varten. Tietoja ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta kolmansille osapuolille. Tarkemmat tiedot löydät tietosuojaselosteesta.
Jos haluat tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu, voit ottaa yhteyttä sähköpostilla. Käsittelemme pyynnöt tietosuojaselosteen mukaisesti.